買方原因造成的退貨申請(qǐng)，以下幾種情況我司不予受理：

1.產(chǎn)品已開(kāi)封、標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品沒(méi)有加濕冰寄回（3月至10月）；

2.-20度儲(chǔ)存的產(chǎn)品，不接受退貨申請(qǐng)；

3.2-8度儲(chǔ)存的產(chǎn)品，3月至10月，不接受退貨申請(qǐng)；

4.產(chǎn)品寄回途中，因客戶包裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品破損、泄露或變質(zhì)的，即使收到退貨，我司也無(wú)法給予處理；

5.定制產(chǎn)品、期貨產(chǎn)品、大包裝產(chǎn)品、代購(gòu)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)品類產(chǎn)品，不受理退貨申請(qǐng)。

產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：

1.常溫運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)兩個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴；

2.冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴（發(fā)貨時(shí)間在11/12/1/2月份的按照常溫運(yùn)輸產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)處理）；

3.冷凍運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴；

4.因客戶使用不當(dāng)或儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
 

特殊說(shuō)明：

A. 易制毒，易制爆產(chǎn)品: 基于產(chǎn)品的特殊性且已經(jīng)完成了公安局的備案，無(wú)法做退貨處理。
B. 運(yùn)輸高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品如果已發(fā)生泄露、破損，則無(wú)需要退回。
C. 因客戶原因引起的退貨，請(qǐng)先和我司客戶經(jīng)理申請(qǐng)，待退貨申請(qǐng)確認(rèn)后，我司需收取退貨費(fèi)，退貨費(fèi)收取如下：
貨值不足300元       退貨費(fèi)為50元         運(yùn)費(fèi)購(gòu)方承擔(dān)
貨值300-1000元     退貨費(fèi)為150元       運(yùn)費(fèi)購(gòu)方承擔(dān)
貨值大于1000元     退貨費(fèi)為貨值20%  運(yùn)費(fèi)購(gòu)方承擔(dān)
質(zhì)量有爭(zhēng)議的          協(xié)商退貨